引っ越しは日通の評判は？実際の利用者の口コミと料金を徹底調査！

引っ越しを考えたとき、「引っ越しは日通の評判ってどうなんだろう？」と気になる人は多いですよね。

この記事では、実際の口コミや評判をもとに、良い点も気になる点も包み隠さず紹介します。引っ越しは日通の評判を知ることで、自分に合うサービスかどうか判断できるはずです。だからこそ、読んでから決めても遅くありません。

引っ越しは日通の評判：利用者の声と満足度

日通の引越しサービスは、全国規模の対応力と豊富なプランが魅力です。

しかし、実際の利用者の評価にはさまざまな意見があり、料金や対応の良し悪しについても賛否が分かれています。

ここでは、実際の評判や満足度を詳しく解説します。

引っ越しは日通の評判は？評判が悪い？実際の口コミをチェック

まずは、日本通運（通称「日通」）を利用した人たちの声を、良い点と気になる点に分けて見ていきます。

【良い口コミ】

• 多くの利用者が「作業員の挨拶がしっかりしていた」「養生も丁寧で安心して任せられた」と評価しています。
• 「テキパキ対応してくれて、スムーズに引っ越せた」という声が目立ちます。
• また、「“引越安心マーク”を取得しており信頼できる」という専門サイトの評価もあります。

【気になる口コミ】

• 一方で「料金が他社と比べて高めに感じた」という声も。
• 見積もり時の説明が少なかったり、日程変更や作業時間のズレが不満として挙がるケースもあります。
• 「サービス内容やオプションが少ない」「担当者・支店によって対応にムラがある」といった評価も散見されます。

料金面は？高い？

日本通運（通称「日通」）の料金について、実際のデータをもとにわかりやすくご説明します。

料金の目安

• 単身・荷物少なめのケースでは、平均で 約7万円前後。
• 家族での引っ越し、荷物量が多めのケースでは 10万円～25万円以上になることもあります。
• 同一市区町村内など移動距離が短いと、単身でも 5万円台 の報告もあり。

「高め」と言われる理由

• 日通は大手で人員・車両・サービス・補償体制がしっかり整っており、その分コストが上乗せされることがあります。例えばある比較では、他社と比べて車両費・人件費・資材費が合計で数万円高めだったと報告されています。
  
• 引っ越し時期（3〜4月の繁忙期）・曜日（土日祝）・長距離移動の場合は、料金がさらにアップする傾向があります。

▼料金について詳しくはこちらの記事で解説しています。
【準備中】

クレーム例

実際に 日本通運（「日通」）の引っ越しサービスを利用した方の声には、信頼の中にも“想定外だった”不満も少なからず見られます。

• 営業担当のレスポンスが遅く、書類の案内が曖昧だったという口コミがあります。
• 引っ越し当日の荷物到着が決まらず「2週間かかった」という報告も。
• 見積もり時と実際の段ボール仕様が違ったけれど説明がなく、差額返金もなかったという声も見られます。
• 繁忙期・週末では予約が取りづらく、「予定通りの時間に来なかった」「時間帯が変更になった」といった指摘もあります。

空き状況は？繁忙期・オフシーズンの予約事情

日本通運（通称「日通」）の引っ越しサービスでは、時期や曜日によって「予約の取りやすさ」が大きく変わります。ここでは、どのタイミングが混み合うのか、逆に余裕があるのかをわかりやすくご説明します。

繁忙期：予約が取りにくくなる時期

年度末の2月〜3月、年度始めの4月が引っ越しのピークとなります。日通の公式用語集によれば「この期間は新生活の開始に伴う引っ越しが多く、予約が取りにくく、料金も割増になる場合があります」。

また、日通自身の「引越作業枠の状況」案内によると、2022年3〜4月では「空きあり」「空き僅か」「お引き受け困難」といった段階があり、一部エリアでは既に予約が売り切れとなっていると明記されています。

曜日・日付でも差があり、金曜・土曜・日曜・祝日、月末・月初あたりは特に混雑するとのFAQ情報があります。

オフシーズン：比較的余裕がある時期

繁忙期を避け、5月以降〜12月あたりの「通常期」は、引っ越し件数が落ち着くため、予約しやすく、交渉余地が出ることもあります。

日通のお役立ち情報でも「引越時期でお得になる！」とし、この時期が“コスト面”でもメリットがあると紹介されています。

さらに、平日の午前〜昼の時間帯、特に月の中旬あたりの平日は、混雑が少ない傾向にあるという案内もありました。

引っ越しを撤退？

「日本通運（通称：日通）が“引っ越しサービスから撤退する”という噂が出ていますが、結論からいうと個人向け引越しサービス全体を完全にやめるという公式発表はありません。

ただし、以下のような“受付縮小”や“受託停止”の動きが確認されています。

撤退・縮小が見られるのは「特定の契約ルート（斡旋業者経由）」や「国内引越しの受託範囲」のみであり、全国的な営業停止ではありません

2024年5月、「人材不足などのため引越作業の受託を縮小する」との案内があり、ある斡旋業者を通した７月以降の作業予定分から受付を停止するとの通知がありました。

公式サイトでは、個人向け「単身パック」「家族用引越し」といったプランの概要が今も掲載されており、サービス自体は継続中です。

引っ越し料金を安くするには？

あなたの引越し費用、うっかり高くなっていませんか？ 私は 「引越し侍」の一括見積もりサービス を使った結果、なんと 62,000円も節約できました！

「引越し侍」は 提携引越し業者390社から、最大10社へ一括見積もりできる サイト。複数の業者を比較することで、最大50％オフになる場合もある のが魅力です。

実際に私が入力して見積もり依頼したところ、相見積もりを使った交渉で 大手業者から中小業者まで複数の提案をもらい、最安値を選べた結果、62,000円も安くなりました（これは私の実体験です）。

閑散期（例：12～1月）は繁忙期に比べ3～6万円安くなる傾向もあるため、時期を狙うことでも節約効果が高まります。

なぜ「引越し侍」がオススメなのか？

1. 手間ゼロの比較：一度情報を入力すれば、一括で複数社の見積もりが取れるので、個別に電話やメールで依頼する手間を省けます。
   
2. 値引き交渉がしやすい：他社との価格差を武器に、業者と交渉しやすくなります。
   
3. 節約効果が高い：実例でも「50％オフ」のような事例が複数報告されています。

利用時のちょっとした注意点

営業電話が多くかかってくることも。

でも一度対応すれば落ち着くケースも多く、電話が苦手な方は「メール希望」と備考に書いておくと安心です。

＼ 最大50％OFF！ ／

引っ越しは日通の評判：サービスの特徴と利用方法

日通の引越しサービスは、全国展開の大手ならではの強みを持っています。

特に近距離引越しや見積もりの方法など、利用者が気になるポイントを詳しく解説します。

近距離引っ越しにも使える？

日本通運（以下、日通）は、近距離の引越しに特化した「単身パック当日便」を提供しています。

このサービスは、車で約30分以内の距離で、当日に引越し作業を完了させたい単身者向けのプランです。

標準的なプランには、2トントラックと作業スタッフ2名、ダンボール10箱、テープ1個、布団袋1枚、ハンガーボックス4個の提供が含まれます。

ただし、移動距離が30分程度の近距離引っ越しのみ対応可能であり、ダンボールの数が10箱と限られているため、荷物が多い場合は追加の梱包資材が必要になることがあります。

また、予約は最短でも引越し予定日の2～3日前に行う必要があり、当日予約はできません。

これらの点を考慮し、自身の引越し条件や荷物の量に応じて、最適なプランを選択することが重要です。

日通の強み：他社と比較した際の優位性

日本通運（以下、日通）は、国内最大手の総合物流企業として、他社にはない独自の強みを持っています。

まず、全国を網羅する広範なネットワークにより、都市部から地方まで幅広いエリアでの引越しサービスを提供しています。

また、単身者向けの「単身パック」を業界で初めて導入し、専用コンテナを使用した効率的な輸送を実現しています。

さらに、トラック輸送だけでなく、海上コンテナや鉄道コンテナを活用した多様な輸送手段を提供し、長距離の引越しでもコスト削減が可能です。

これらの特徴により、日通は多様なニーズに応じた柔軟なサービスを提供し、他社と比較して優位性を持っています。

見積もり方法：電話での問い合わせと手続き

日本通運（以下、日通）では、電話での引越し見積もり依頼を受け付けています。

特に、単身者向けの「単身パックS・L」など、荷物が少ない場合は、電話での見積もりが可能です。

電話での見積もりを希望される場合は、以下のフリーダイヤルにお問い合わせください。

フリーダイヤル：0120-154022

受付時間：9:00～18:00（12月30日～1月4日を除く）

電話見積もりの際には、氏名、現住所、引越し先住所、引越し希望日、荷物の量や種類などの情報を伝える必要があります。

事前にこれらの情報を準備しておくと、スムーズに手続きが進みます。

なお、荷物の量が多い場合や詳細な確認が必要な場合は、訪問見積もりを提案されることもあります。

また、日通では24時間対応のチャットサービスやWebでの見積もり依頼も受け付けています。

ご都合に合わせて、これらのサービスもご利用いただけます。

よくある質問

見積もりは無料ですか？

はい、無料です。日通では電話・Web・訪問の3つの方法で見積もりができます。荷物が少ない単身パックの場合は、電話やWeb見積もりが便利です。

キャンセル料はかかりますか？

国土交通省の規定に沿って、作業日前日のキャンセルで20％、当日のキャンセルで50％がかかります。できるだけ早めに連絡するのが安心です。

支払い方法は何がありますか？

現金・クレジットカード・電子マネー（PayPay・楽天Payなど）に対応しています。事前に支払い方法を確認しておくとスムーズです。

▼関連記事
【準備中】

まとめ：引っ越しは日通の評判

ポイントを絞ると以下の通りです。

• 作業スタッフの丁寧さと信頼感は高評価。特に梱包や養生が丁寧。
• 料金は他社より少し高めだが、その分補償や対応がしっかりしている。
• 繁忙期（2〜4月）は予約が取りにくく、早めの見積もりが必須。
• 地域や支店によってサービス品質に差が出ることがある。
• 「撤退」という噂は誤解で、サービス自体は全国で継続中。

結局のところ、日通は“安さ重視”より“安心と信頼重視”の人に向いている引っ越し会社です。私も体験して思いましたが、初めての引っ越しや家族連れの方にはとても心強い存在です。迷ったときは、公式サイトでエリアや料金プランを早めに確認しておくと安心ですよ。

参照元

• 日本通運 公式サイト
• SUUMO引越し 見積もり・口コミ
• 引越し侍 料金相場調査
• 国土交通省 引越事業者ガイドライン