live引越サービスは最悪？実際に使ったクチコミと評判の真相

「live引越サービスは最悪って聞いたけど、実際どうなの？」

「安いらしいけど、本当に頼んで大丈夫？」

「口コミを見たら不安になってきた…」

引越し業者を選ぶときにネットで調べていると、「live引越サービス　最悪」というキーワードが目に入って、不安になった方もいるのではないでしょうか。

私自身、これまで10回以上の引越しを経験してきたライターの田中 越生です。大手から中小まで色々な業者を使ってきたからこそ、「安い業者＝ダメ」とは思っていません。ただ、安さの裏に何があるのかは、事前に知っておくべきです。

そこで今回は、live引越サービスは最悪なのかどうかを判断するために、複数の口コミサイトの情報を徹底的に調べ、基本的なサービス内容もすべて整理しました。

この記事を読めば、LIVE引越サービスに頼むかどうか、自分で納得して判断できるようになります。

live引越サービスは最悪という声の真相｜最悪？口コミ・評判を徹底調査

「live引越サービスは最悪」とネット上で言われている声の真相を知るために、良い口コミ・悪い口コミの両面を徹底的に調査しました。

良い口コミに多かった意見

LIVE引越サービスの良い口コミを複数サイトで調べたところ、特に多かったのは次の3つです。

① 料金がとにかく安い

口コミで圧倒的に多かったのが「他社より安かった」という声です。

SUUMO引越しでは料金の評価が4.26点と高く、引越し侍でも★4以上の口コミが全体の約92%を占めています。一括見積もりで比較した結果、最安値だったのでLIVE引越サービスに決めたという人がかなり多い印象でした。

② 作業スピードが速い

引越し侍の評価では「作業スピード」が4.65点と、全項目の中で最も高いスコアです。

「単身で20分くらいで積み込みが終わった」「搬出も搬入もスピーディだった」という声が見られました。

③ 見積もり時の対応が丁寧

SUUMOの口コミでは「見積もり時の電話対応が感じよく、スムーズだった」「他社の状況を話したら、さらに頑張ってくれた」といった好意的な声がありました。

引越し侍でも「見積もり時の対応」は4.46点と高めの評価です。

口コミサイト	口コミ件数	総合評価	特に高い項目
引越し侍	579件	★4以上が約92%	作業スピード 4.65点
SUUMO引越し	166件	総合 4.29点	作業 4.36点
みん評	85件	2.70点	料金 2.84点

※各サイトの口コミ件数・評価は2026年3月時点で確認したものです

悪い口コミに多かった意見

一方で、ネガティブな口コミも一定数あります。特にみん評（総合2.70点）では厳しい声が目立ちました。悪い口コミで多かったのは、大きく分けて次の4つです。

① 電話で伝えた内容が作業員に共有されていない

最も多かった不満がこれです。「事前に電話で伝えた荷物リストが当日の作業員に届いていなかった」「新居の住所を再度聞かれた」など、社内の情報共有ミスに関する声が複数ありました。

② 家具や荷物の扱いが雑だった

「天地無用の表示を無視された」「木製タンスを落として破損された」「液晶モニターを片手で鷲掴みにして運ばれた」など、荷物の取り扱いに関するトラブル報告が見られました。

③ トラブル後の対応が不誠実

家具の破損や鍵の紛失が起きた後、「謝罪がなくテンプレートの書類だけ送られてきた」「消費者センターに相談すると言ったら急に態度が変わった」など、アフター対応への不満が多く見られました。

④ 見積もり金額と実際の請求額が違った

「当日になって見積もりより1万円高い金額を請求された」「養生費が別途かかることを後から知った」など、料金に関する行き違いも報告されています。

ちなみに、LIVE引越サービスも含めて複数の業者をまとめて比較したいなら、引越し侍の一括見積もりが便利です。

一度の入力で最大10社以上の見積もりが届くので、料金だけでなく口コミ・評判もその場で比較できます。私自身も引越し10回のうち半分以上は一括見積もりサイトを使って業者を選びましたが、1社だけに連絡するより確実に安くなりました。

「LIVE引越サービスが気になるけど、他の業者とも比べてから決めたい」という方は、まず引越し侍で相場をチェックしてみてください。無料ですし、見積もりを取ったからといって必ず契約する必要もありません。

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live引越サービスは最悪なのか？基本情報とサービスの全貌

live引越サービスは最悪なのかを判断するために、まずは会社概要や見積もりの流れ、支払い方法、キャッシュバックの条件、段ボールなどの梱包資材、不用品の引き取り対応、電話番号といった基本情報を整理していきます。

なお、引越し業者とのトラブルを防ぐためのルールとして、国土交通省が「標準引越運送約款」を定めており、見積もり・支払い・荷物の取り扱いなどの基準はこの約款がベースになっています。

会社概要｜運営元と対応エリア

LIVE引越サービスを運営しているのは中尾運輸株式会社という会社です。昭和40年（1965年）に創業、昭和54年（1979年）に設立された老舗の運送会社で、60年近い歴史があります。

項目	内容
運営会社	中尾運輸株式会社
創業	1965年（昭和40年）
設立	1979年（昭和54年）
代表者	代表取締役 東 宏樹
資本金	2,000万円
従業員数	160名
車輌保有数	55台
本社	大阪市住之江区平林北2-7-99
東京支店	東京都足立区南花畑5-2-16
千葉支店	千葉県船橋市本中山5-11-17

対応エリアは関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）と関西（大阪・兵庫）が中心です。長距離の引越しにも対応しており、大阪〜東京間や沖縄への引越し実績もあります。

ただし、北海道・東北・中部・九州などのエリアは対応外となっているため、お住まいの地域が対応しているかどうかは事前に確認しておきましょう。

見積もりの流れと依頼方法

LIVE引越サービスの見積もりは、大きく分けて4つの方法で依頼できます。

見積もりの流れはとてもシンプルで、「問い合わせ → 荷物量・日程の確認 → 金額の提示 → 契約」という4ステップです。見積もり自体は無料なので、気軽に依頼してOKです。

ちなみに、LIVE引越サービスだけに見積もりを取るのはもったいないです。引越し料金は業者によって数万円単位で差が出ることも珍しくありません。

引越し侍の一括見積もりを使えば、LIVE引越サービスを含む複数社の料金をまとめて比較できるので、「本当にここが一番安いのか？」を簡単に確認できます。もちろん無料で、見積もりを取ったからといって契約する必要もありません。

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支払い方法は何が使える？

LIVE引越サービスの支払い方法は以下の4種類です。

• 現金（当日払い）
• クレジットカード
• QRコード決済（PayPayなど）
• 銀行振込

大手の引越し業者だと「現金のみ」というところもまだ多いので、クレジットカードやQRコード決済に対応しているのはうれしいポイントです。

なお、支払いのタイミングは一般的に引越し当日の作業完了時が多いですが、具体的なタイミングは見積もり時に確認しておきましょう。

キャッシュバックの条件と注意点

LIVE引越サービスでは、以下のような条件を満たすとキャッシュバックや割引が受けられる場合があります。

• 引越し一括見積もりサイト（引越し侍など）経由で申し込むと、サイト側からキャッシュバック（抽選）がもらえる
• インターネット回線（NURO光など）の同時契約で、引越し料金から割引やキャッシュバックが適用される

ただし、口コミではキャッシュバックにまつわるトラブルも報告されています。

たとえば『ウォーターサーバーを同時契約すれば15,000円キャッシュバックと言われ、担当者からは2年契約と説明されたが、ウォーターサーバー会社に確認したら実際は3年縛りだった』という声がありました。

段ボールなど梱包資材の提供内容

LIVE引越サービスでは、引越しの契約をすると梱包資材が無料で提供されます。もらえるものは以下の通りです。

• 段ボール（大・小の2サイズ）：引越しで使う分は無料。ただし配送時の送料は別途かかる場合あり
• ガムテープ：引越しで使う分は無料
• 布団袋：引越しで使う分は無料
• ハンガーBOX：当日レンタル無料（購入も可能）
• 食器用の梱包紙：有料（送料がかかる場合あり）

もらえる段ボールの枚数は荷物の量や使用するトラックの大きさによって変わるので、見積もり時に確認しておくのがベストです。

また、引越し後の段ボール回収にも対応していますが、回数や料金の条件は見積もり時に確認しておきましょう。

不用品の引き取りには対応している？

LIVE引越サービスでは不用品の引き取り・回収に対応しています。

公式サイトによると、食器や衣類はもちろん、バイクや楽器なども回収可能とのこと。引越し当日に「これもいらなかった…」と気づいた少量の不用品も、その場で相談すれば引き取ってもらえるケースがあります。

ただし、不用品回収は有料オプションです。料金は品目や量によって変わるため、事前の見積もり時に「これも処分してほしい」と伝えておくのがおすすめです。当日いきなり頼むと追加料金が高くなる可能性もあります。

電話番号と問い合わせ方法

LIVE引越サービスへの問い合わせ方法は、大きく分けて2つあります。

① フリーダイヤル（通話無料）

用途	電話番号	受付時間
お見積もり	0120-48-1212	9:00〜19:00
お問い合わせ	0120-121-291	9:00〜

携帯電話・PHSからもかけられます。見積もりの相談はもちろん、引越し後のトラブルについてもこの番号で対応してもらえます。

② 公式サイトのお問い合わせフォーム お問い合わせページから、24時間いつでも送信できます。

なお、各支店の直通番号は以下のとおりです。

支店	電話番号
本社（大阪）	06-6681-3478
東京支店	03-5851-1265
千葉支店	047-314-1090

よくある質問と回答

 電話だけで見積もりはできる？ 

単身引越し程度の荷物量であればOKです。ファミリー引越しなど荷物が多い場合は、訪問見積もりかZoomでのオンライン見積もりがおすすめです。

訪問見積もりにお金はかかる？ 

いいえ、無料です。サービス対応エリア内であれば自宅まで来てもらえます。ただし、繁忙期は日程調整が必要になる場合があります。

梱包や荷解きもやってもらえる？

 はい。荷造りから荷解き・後片付けまで全部おまかせできるプランが用意されています。ただし、貴重品や下着などは自分で管理する必要があります。

まとめ｜live引越サービスは最悪なのか？結論と押さえておきたいポイント

ここまでの内容を振り返ると、「live引越サービスは最悪」という声は一部事実です。ただし、すべての人が不満を感じているわけではありません。

引越し侍やSUUMOでは星4以上の評価が大多数を占めています。一方で、みん評では厳しい声が目立つという、サイトごとの差が大きい業者です。

良い口コミでは「とにかく安い」「作業が早い」という声が多く見られました。悪い口コミでは「情報共有ミス」「荷物の扱いが雑」という不満が集中しています。

つまり、スタッフの当たり外れで満足度が大きく変わる業者だといえます。特に繁忙期はトラブル報告が増える傾向があるので、時期選びも重要です。

ポイントを絞ると以下の通りです。

• 料金の安さは業界トップクラスだが、サービス品質にムラがある
• 見積もり時に伝えた内容が当日の作業員に届いていないケースがある
• 家具の破損や紛失が起きた後のアフター対応に不満の声が多い
• 繁忙期よりも通常期に依頼したほうがトラブルのリスクは下がる
• 契約前に支払い方法・段ボール枚数・不用品回収の有無を書面で確認すべき

参照元

• 国土交通省 標準引越運送約款
• LIVE引越サービス 公式サイト
• LIVE引越サービスの口コミ・評判｜引越し侍
• LIVE引越サービスの口コミ・評判｜SUUMO引越し
• LIVE引越サービスの口コミ・評判｜みん評